Adatvédelem

A személyes adatok online áruházban történő feldolgozására vonatkozó szabályzat cafea-prajita.ro

Ön bizalmat szavazott nekünk azzal, hogy böngészett és vásárolt üzletünkben ("Online áruház"), és ezt köszönjük. Szeretnénk biztosítani Önt arról, hogy adatait becsületes, átlátható és tájékozott módon kezeljük, a természetes személyek védelméről szóló (EU) általános rendelet által bevezetett változásoknak és módosításoknak megfelelően. 2016/679 ("GDPR").

Ezért úgy döntöttünk, hogy a Személyes adatok feldolgozására vonatkozó szabályzaton ("Adatkezelési szabályzat" vagy "Szabályzat") tájékoztatjuk Önt a következőkről:

Kik vagyunk?

Mi a személyes adat?

Milyen adatokat dolgozunk fel Önről?

Hogyan gyűjtjük és dolgozzuk fel az Ön adatait?

Mennyi ideig őrizzük meg az Ön adatait?

Kivel osztjuk meg az adatait?

Mikor továbbítjuk az Ön adatait az Európai Unión vagy az EGT-n kívülre?

Milyen biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az Ön adatainak védelme érdekében?

Milyen jogai és választási lehetőségei vannak az általunk kezelt adatokkal kapcsolatban?

Ugyanazt a megközelítést alkalmazzuk minden alkalommal, amikor ellátogat hozzánk, vagy úgy dönt, hogy vásárol az Online áruházban.

A jelen Adatkezelési Szabályzat bármikor módosítható vagy frissíthető a cafea-prajita.ro oldalon, ha úgy ítéljük meg, hogy bizonyos változások következnek be azokban a tevékenységekben, amelyek során az Ön személyes adatait feldolgozzuk. Weboldalunkon közzétesszük az ilyen változásokat.

KIK VAGYUNK?

S.C. DOTCOM IT PRO S.R.L., a Cégnyilvántartásba bejegyzett jogi személy. A J40/13203/2019, amely egyedi adóregisztrációs kóddal rendelkezik RO31948647 ("Dotcom" vagy "Üzemeltető" vagy "Mi"), az Ön adatainak kezelője, és az a szervezet, amely az Online áruházakon keresztül a frissen pörkölt kávé, a kézműves kávé, az alkoholos italok, a csokoládé és más kategóriákba tartozó termékeket biztosít Önnek, a felsoroltak korlátozása nélkül.

Bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a következő címen:

Cím: 129 Barbu Vacarescu utca, 2-es szektor, Bukarest

E-mail: office@cafea-prajita.ro

A Dotcom It Pro SRL kinevezett egy személyes adatvédelmi tisztviselőt. A jelen Szabályzattal, cafea-prajita.ro személyes adatok kezelésének módjával, valamint a jogaival kapcsolatos kérdéseivel vagy aggályaival kapcsolatban bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a kijelölt irodai e-mail címen @cafea-prajita.ro vagy levelezési cím.

MILYEN ADATOKAT DOLGOZUNK FEL ÖNRŐL?

Mi a személyes adat?

Személyes adatnak minősül minden olyan adat vagy információ, amely segít nekünk abban, hogy közvetlenül (pl. keresztnév, vezetéknév) vagy közvetve (pl. a személyre szabott ajánlatok küldése érdekében létrehozott profiltól függően) azonosíthassuk Önt. Bizonyos információk kevésbé nyilvánvalóak (például az Ön vásárlási preferenciái és szokásai, annak az eszköznek az IP-címe, amelyről az interneten böngészik), de Önhöz kapcsolódnak, és amelyek az Ön azonosításához vezethetnek, így a "személyes adatok" fogalmához tartoznak.

Az Online Áruház szabályzata cafea-prajita.ro csak azokat az adatokat gyűjti és dolgozza fel, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a legjobb élményt nyújthassuk Önnek az Online Áruház weboldalán történő böngészés vagy vásárlás során. Általában a következő típusú személyes adatokat dolgozzuk fel:

Név és vezetéknév;

E-mail cím;

Telefonszám;

Annak az eszköznek az általános földrajzi helye, amelyről böngészik/hitelesíti magát az ügyfélfiókba;

Információk a megvásárolt termékekről és szolgáltatásokról;

A használat mértéke és az Ön tevékenysége az Online áruház platformján;

Az Online áruházban található termékekkel kapcsolatos érdeklődési körök és preferenciák.

Konkrétan az alábbi táblázatban bemutattuk Önnek azokat a személyes adatokat ("adatok" vagy "személyes adatok"), amelyeket közvetlenül Öntől gyűjtünk, és amelyek az Önnel való interakció eredményeként származnak, és amelyeket mi vagy partnereink nyomon követünk annak érdekében, hogy az Ön által megrendelt termékeket biztosítsuk Önnek, vagy különféle személyre szabott ajánlatokat nyújtsunk Önnek, amikor az Online Áruház weboldalán böngész vagy vásárol. De különféle eszközök (számítógép, táblagép vagy mobiltelefon stb.) használatakor is.

Kiskorúak adatai.

Cafea-prajita.ro nem folytatja a 18. életévüket be nem töltött ügyfelek/potenciális ügyfelek személyes adatainak feldolgozását.

HOGYAN DOLGOZZUK FEL AZ ÖN ADATAIT?

Cafea-prajita.ro gyűjti és feldolgozza az Ön személyes adatait az Ön által leadott megrendelések teljesítése, valamint a kívánt termékek kiszállítása, az Online Áruházban szerzett élmény javítása, az Online Áruház és az Ön ügyfélfiókjának használata során nyújtott segítség és támogatás nyújtása érdekében, vagy ügyfélprofil létrehozása érdekében személyre szabott ajánlatok küldése érdekében (direkt marketing).

Az alábbi táblázatban részletezzük, hogyan dolgozzuk fel az Ön személyes adatait, milyen célokat és jogalapot (jogalapot) folytatunk azoknak a tevékenységeknek, amelyek révén személyes adatait feldolgozzuk.

A személyes adatok gyűjtésének és feldolgozásának célja	Az általunk gyűjtött adatok típusa és feldolgozásának módja	Az adatkezelés jogalapja
Az Ön által közvetlenül megadott adatok
Az ügyfélfiók létrehozása	Csak akkor tudunk ügyfélfiókot létrehozni az Ön számára az Online Áruházban, ha a következő személyes adatokat adja meg nekünk, vagy (a) a megrendelés leadása nélküli új ügyfélszámla megnyitásának kérése során, vagy (b) a megrendelés leadásának eredményeként az Online Áruházban, amelyben aktiválunk egy ügyfélfiókot az Ön számára a megrendelés teljesítése érdekében:  név, vezetéknév; cím; nem; E-mail; Telefonszám
Jelentkezzen be ügyfélfiókjába	Az Online Áruházon belüli személyes fiókjába való bejelentkezés során a legjobb élmény biztosítása érdekében adatokat gyűjtünk a weboldalon való tartózkodása során tanúsított viselkedéséről, konkrétan a következőkről: – milyen termékeket nézett meg, keresett vagy rendelt; – milyen termékeket tett a kosárba, majd eltávolította, megrendelte/megvásárolta azokat; – mely megrendeléseket kezdeményezte, majd teljesítette vagy törölte; – mely termékeket szállították ki Önnek, kifizették;– Az Ön által az Online Áruházban történő vásárláshoz előnyben részesített idősávok; Az ügyfélfiókjába való bejelentkezés során az Online Áruházzal folytatott bármilyen interakció támogatja minket abban, hogy a legjobb élményt nyújtsuk Önnek a weboldalon és a legmegfelelőbb ajánlatokat.
Vásárlás az online áruházban	A megrendelés leadása két esetben történhet: 1. A fiók létrehozását követően – lásd az Ügyfélfiók létrehozása2 című részt. Fiók létrehozása nélkül, ebben az esetben a következő adatokat gyűjtjük és dolgozzuk fel: · név és vezetéknév;· szállítási cím;· telefonszám. E-mail cím	A szerződés teljesítése Annak érdekében, hogy teljesíteni tudjuk megrendeléseit, a termékeket a megadott címre szállíthassuk, teljesítsük a termékekkel kapcsolatos garanciális kötelezettségeinket, vagy adott esetben visszaküldhessük a termékeket.
Vásárlások kifizetése / fizetés visszatérítése termék visszaküldése / megrendelés törlése esetén	Az Online Áruházban történő vásárlások 3D Secure fizetéséhez használt kártya adataihoz nem fér hozzá, és nem tárolja azokat a cafea-prajita.ro, hanem csak a Stripe online fizetési szolgáltató – és más feldolgozók (pl. PeachPay), [3D Secure: olyan biztonsági intézkedés, amely magában foglalja az ügyfél átirányítását a fizetés időpontjában egy biztonságos oldalra, ahol minden egyes kártyabirtokos regisztrációja történik egy engedélyezési kód hozzárendelésével minden online tranzakcióhoz. A fizetésre elfogadott kártyák a VISA (Classic és Electron) és a MASTERCARD (beleértve a Maestro-t is, ha rendelkeznek CVV/CV2 kóddal)4]. A Dotcom csak a következő adatokat dolgozza fel, amelyeket az online fizetési/tranzakcióengedélyezési partnernek küld: név, vezetéknév; Rendelési azonosító; az ügylet kezdeményezésének időpontja, a befejezés időpontja; Tranzakció azonosítója; fizetési státusz (fizetés teljesítve/nem teljesítve); kereskedett összeg – Visszaküldés/megrendelés törlése esetén összegyűjtjük és feldolgozzuk: az IBAN-t és azt a bankot, amelynél a bankszámlát megnyitotta, hogy visszatérítsük a visszaküldött termékekért/törölt megrendelésekért fizetett összeget.	A szerződés teljesítése Az Ön által megrendelt termékek kifizetésének közvetítésére jogosult partnereink általi feldolgozáshoz szükséges támogatás biztosítása.
Termékek szállítása Önnek	– A termékeket a megadott címre, futárjainkon keresztül szállítjuk, akikkel szigorúan megosztjuk a termékek kiszállításához szükséges adatokat: · név, vezetéknév;– szállítási cím;– e-mail cím– telefon;– az utánvéttel fizetendő összeg összege (adott esetben).	A szerződés teljesítése A termékek kezelésével és az ügyfélnek történő szállításával kapcsolatos kötelezettségeink teljesítése a megállapodás szerinti feltételek és időpontok között.
Ügyfélszolgálat és támogatás	– Annak érdekében, hogy támogatást tudjunk nyújtani Önnek az ügyfélfiókjával / az Online Áruházban indított megrendelésekkel kapcsolatban, a következők megerősítésével azonosítjuk Önt: név és vezetéknév; o Az Ön e-mail címe és telefonszáma. Rendelési azonosító – Az Ön előzetes hozzájárulásával feldolgozhatjuk az Önnel folytatott telefonbeszélgetések felvételein szereplő hangját annak érdekében, hogy válaszolhassunk támogatási kéréseire. – Ugyanezeket az adatokat kezeljük panaszainak megoldása érdekében is.	A szerződés teljesítése Kötelezettségeink/tevékenységeink teljesítése a szerződés teljesítésének időszakában.
Hűség műveletek	A Dotcom különféle kedvezményeket és előnyöket biztosít és oszt ki a hűségakciókhoz kapcsolódóan (utalványok, kedvezmények stb. formájában). Ügyfélfiókjában megtekintheti azokat az utalványokat, amelyekből az adott időpontban részesült.	A szerződés teljesítése Hűségtevékenységeink végrehajtása és kereskedelmi kedvezmények nyújtása céljából Önnel kapcsolatban.
Promóciós kampányok, versenyek, promóciók vagy nyereményjátékok	A cafea-prajita.ro weboldalán lebonyolított online versenyek esetén az Ön e-mail címét gyűjtjük. A UnitedBeans.ro hivatalos Facebook-oldalán is szervezünk versenyeket, ahol a kampánytól függően a következő adatokat gyűjtjük, amelyek a versenyen való részvételhez, illetve a nyertesek random.org útján történő érvényesítéséhez szükségesek: név és vezetéknév; e-mail cím; telefonszám. Ha nyertes, megemlítjük nevét és vezetéknevét a hivatalos Facebook UnitedBeans.ro oldalon vagy a weboldalunkon cafea-prajita.ro.	Beleegyezés A Dotcom által szervezett versenyeken való részvétel és a kapcsolódó díjak odaítélése céljából.
Az általunk gyűjtött adatok  automatikus
Ügyfélprofilok létrehozása direkt marketing célokra  Online böngészés	Az Online Áruház weboldalán végzett interakcióitól és viselkedésétől függően partnereinken keresztül gyűjtjük és dolgozzuk fel adatait annak érdekében, hogy létrehozzuk az Ön ügyfélprofilját, hogy később személyre szabott ajánlatokat ("személyre szabott ajánlatok") továbbíthassunk az Ön által választott kommunikációs csatornákon keresztül. A profilalkotás érdekében a következő adatokat kezeljük:– név, vezetéknév, e-mail és/vagy levelezési cím és mobiltelefonszám;– az Online Áruház weboldalán velünk folytatott interakcióinak előzményei, nevezetesen:– milyen termékeket nézett meg, keresett vagy rendelt;– milyen termékeket helyezett a kosárba, majd eltávolított, megrendelt/vásárolt;– milyen megrendeléseket kezdeményezett, majd teljesített vagy törölt; – milyen termékeket szállítottak Önnek, kifizették;– az Ön preferenciái az Online Áruházban történő vásárláskor (milyen termékeket vásárolt, milyen napon/időpontban, hogyan fizetett);– az Online Áruház weboldalának böngészése során használt eszközről kapott online azonosítók.· Amikor meglátogatja az Online Áruház weboldalát, bejelentkezik az ügyfélfiókjába, cookie-kkal és az Ön számítógépéről, telefonjáról, táblagépéről vagy más eszközéről ("eszköz") nyert adatokkal olyan információkat is gyűjtünk, amelyek segítségével online azonosítani tudjuk Önt ("online azonosítók"), és amelyeket közvetlen marketing célú profilalkotáshoz használunk:· IP-cím;· Az Ön által használt internetböngésző és az eszköz operációs rendszerének verziója;· HHTP/HTTPS protokolladatok; Az Online Áruház weboldalán tett látogatásának/tevékenységének időtartama;· Annak az eszköznek az általános helye (ha a földrajzi helymeghatározás engedélyezve van), ahonnan bejelentkezik az Online Áruház weboldalára.· [Felhívjuk figyelmét, hogy a legtöbb eszköz lehetőséget ad a földrajzi helymeghatározási szolgáltatások letiltására közvetlenül az eszköz beállításaiból] · ["Cookie-k" – A cookie-k célját és feldolgozásának módját a Cookie-szabályzat , elérhető az Online áruház weboldalán]	Beleegyezés Profilalkotáshoz és személyre szabott ajánlatok küldéséhez az Ön által jóváhagyott kommunikációs csatornákon keresztül (SMS, e-mail, push-up értesítések).
Online viselkedésalapú hirdetések	Az Online Áruházban való böngészése és viselkedése alapján, cookie-k segítségével figyelve, online hirdetéseket jelenítünk meg Önnek az Önt érdeklő termékeinkről. Így az Online Áruházban való böngészésével kapcsolatos információk alapján a böngészési viselkedés szempontjából más hasonló ügyfelekkel együtt érdeklődési csoportba helyezzük Önt, és a felfedezett érdeklődési körök alapján hirdetéseket (bannereket) jelenítünk meg. Például az Ön adataiból egy "íróeszközök" érdeklődési profil következtethető az Ön adataiból az Online Áruház weboldalán meglátogatott termékek értékelésével, és ily módon egy cookie kerül az eszközére, amely az "íróeszközök" kategóriában érdeklődő személyként osztályozza Önt, és később az "íróeszközök" kategóriába tartozó, speciálisan személyre szabott hirdetési üzeneteket fog kapni.	Cookie hozzájárulás Az Online áruházban tanúsított viselkedését figyelő cookie-khoz. Az online viselkedésalapú hirdetésekről való leiratkozás lehetősége nem állítja le az általános hirdetések megjelenítését, amelyek nem az Ön érdeklődési körének megfelelően vannak egyénre szabva.
Egyéni célközönségeken alapuló ajánlatok (ügyféllistákon)	Az Ön beleegyezésével az Ön e-mail címét és mobiltelefonszámát kódolt ügyféllisták ("hash adatok") létrehozására használjuk, majd a listán szereplő kódolt adatokat felhasználjuk az Ön (és egy érdekcsoport más ügyfeleinek) adatainak összekapcsolására a Facebookon lévő egyének adataival, hogy ezen a csatornán továbbítsuk, Facebook-fiókjába, személyre szabott ajánlatokat célzott hirdetéseken keresztül. A Facebook kódolja a hash adatokat, feltölti azokat a közösségi platformra, és így közönséget hoz létre számunkra, kizárólag a Facebook-fiókjában lévő adatokkal való korrelációra használja fel ezeket a hash adatokat, anélkül, hogy ezeket az adatokat megosztaná harmadik felekkel (vagy más kereskedelmi hirdetőkkel), és a Facebook automatikusan törli őket a korreláció után azonnal. Hasonmás célközönség létrehozásakor kiválasztasz egy forráscélközönséget (egy adatpartner felhasználásával létrehozott egyéni célközönséget, a képpontadataidat, a mobilalkalmazásodból származó adatokat vagy UnitedBeans.ro oldalrajongókat), és a Facebook azonosítja az adott célközönségben lévő emberek közös jellemzőit (pl. demográfiai adatokat vagy érdeklődési köröket). A Facebook ezután megtalálja azokat az embereket, akik hasonló (vagy "hasonló") tulajdonságokkal rendelkeznek. Ha a válasz igen, akkor ide kell hozzáadnunk még egy bekezdést, mint az alábbi]Emellett az Online Áruház weboldalán a Facebook custom audience szolgáltatásait is használjuk, amelyeket az Ön pixeladatai és a mobilalkalmazásod adatai segítségével hoztunk létre. A Facebook által kínált szolgáltatás segítségével mi és a Google azonosítani tudjuk, hogy rákattintott a Facebook-hirdetésünkre, és átirányították az Online Store webhelyére. A Facebookkal gyűjtött adatokat kizárólag a Facebookon folytatott hirdetési kampányaink sikerére és használatára vonatkozó statisztikák összeállítására használjuk fel.	Beleegyezés A Facebook személyes adatok gyűjtésének és feldolgozásának céljairól, valamint a Facebookon az Ön adatainak védelmét szolgáló beállításokról a Facebook Adatvédelmi szabályzat Promoter súgójában talál további részleteket.
Az Online áruház weboldalának karbantartása és biztonsága	Az Online Áruház weboldalának karbantartásához és biztonságához a következő online azonosítókat használjuk: · IP-cím;· Az Ön által használt internetböngésző és a csatlakoztatott eszköz operációs rendszerének verziója;· HHTP/HTTPS protokolladatok; Annak az eszköznek a helye (ha a földrajzi helymeghatározás engedélyezve van), ahonnan bejelentkezik az Online Áruház webhelyére.· Pontosabban, az Ön adatait a weboldal megfelelő működésének biztosítása érdekében kezeljük, nevezetesen:– az Online Áruház weboldalának tartalmának helyes megjelenítése;– bejelentkezési adatainak megjegyzése (amikor Ön kér minket);– az Online Áruház weboldalának fejlesztése;– a csatlakozáshoz/hitelesítéshez használt eszköz konfigurálása az Online Áruház weboldalának követelményeihez.– a weboldal biztonságának biztosítása, valamint annak biztosítása, hogy megvédjük Önt a csalástól vagy a jelszó megsértésétől. Az Online Áruház informatikai biztonsága.– a weboldalunk vagy az Ön ügyfélfiókjának használatát akadályozó hibák azonosítása és kijavítása.	Jogos érdek Az Online Áruház weboldalának biztonsági intézkedéseinek végrehajtása, paraméterezése és karbantartása
Ellenőrzés és jelentéskészítés	Adatait az éves pénzügyi ellenőrzéshez, valamint az adó- és számviteli bevallások adóhatósághoz történő benyújtásához dolgozzuk fel.	Jogi követelmények Az adózási és számviteli ügyekben alkalmazandó jogszabályi rendelkezések által előírt jogi kötelezettségek teljesítése
Jogok védelme az igazságszolgáltatásban	Amikor a bíróságon megvédjük jogainkat a tartozások behajtása érdekében, vagy amikor megvédjük érdekeinket a jogosulatlan követelésekkel szemben, a válaszok, írásbeli beadványok, kérelmek és konkrét dokumentumok megfogalmazásához szükséges adatait kezeljük.	Jogos érdek Bármilyen védekezés/jog gyakorlása bíróságok, állami/ellenőrző hatóságok vagy intézmények előtt
Az igazságügyi hatóságok és/vagy szervek által indított eljárások és vizsgálatok	Kivételesen és a törvénynek megfelelően az illetékes hatóságoknak és intézményeknek a törvényben előírt hatósági eljárások/vizsgálatok vagy egyéb lépések keretében, a törvényben előírt eljárásnak megfelelően a következő adatokat adjuk át: név, vezetéknév, cím, e-mail, telefonszám. A Dotcom dokumentálja az ilyen lépéseket.	Jogi követelmények A csalás, a pénzmosás és a terrorizmus elleni védelemre vonatkozó alkalmazandó jogi rendelkezések által előírt konkrét jogi kötelezettségek teljesítése.
Más forrásokból gyűjtött adatok
Közösségi média navigáció	Ha tetszik a Facebook UnitedBeans.ro, Ezeket az adatokat felhasználás nélkül kapjuk meg, kivéve az Önnel való kommunikációt, és esetleg személyre szabott ajánlatokat küldhetünk Önnek a Facebook-fiókján keresztül, személyre szabott közönség alapján.	Beleegyezés Személyre szabott ajánlatok küldése a Facebookon (ügyféllista-alapú egyéni célközönségek használatával)

PROFILALKOTÁS DIREKT MARKETING CÉLOKRA

Amikor célzott hirdetéseken keresztül személyre szabott ajánlatokat küldünk neked, az EU/Európai Gazdasági Térségben található Facebook Ireland által kezelt Egyéni célközönségek funkciót használjuk. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a Facebook adatvédelmi irányelveit is a weboldalán – https://ro-ro.facebook.com/about/privacy/ 

Az Ön személyes vásárlási magatartása és preferenciái az Online Áruházban tett látogatásainak és/vagy vásárlásainak előzményein, a vásárlásokból eredő pénzügyi helyzetén, valamint az Ön által megadott egyéb személyes érdeklődési körökön alapulnak, amelyek közös érdeklődési körök más vásárlók érdekeivel.

Konkrétan cafea-prajita.ro hozza létre az ügyfélprofilt így :

• a webhelyen tanúsított böngészési viselkedése, a megtekintett termékek, a kosárba helyezett termékek alapján;
• demográfiai adatok alapján: életkor, nem, város;
• a vásárlási előzmények és a vásárlások pénzbeli értéke alapján.

A profilalkotás során az Ön adatait olyan forrásokból gyűjtjük, mint például: weboldalunk cafea-prajita.ro és a hirdetési szolgáltatók, akikkel együtt dolgozunk.

Profilalkotást használunk, hogy személyre szabott promóciós ajánlatokat kommunikáljunk és mutassunk be Önnek az Ön számára releváns és hasznos módon. Lehetőséget tudunk kínálni Önnek arra, hogy A direkt marketing beállításainak módosítása , bármikor az ügyfélként való regisztráció után, jelezve ezt a lehetőséget az ügyfélfiókjában.

A direkt marketing célú profilalkotás ellen tiltakozhat bármely olyan kommunikációs csatornán, amelyhez korábban hozzájárult, ha visszavonja hozzájárulását, és leiratkozik egy adott kommunikációs csatornáról, amelyet korábban választott. További részletekért lásd az alábbi "Az Ön jogai és választási lehetőségei" című részt.

MENNYI IDEIG ŐRIZZÜK MEG AZ ADATAIT?

A Dotcom az Ön adatait az adatgyűjtés céljainak teljesítéséhez szükséges ideig és a személyes adatok megőrzésére vonatkozó irányelveinknek megfelelően dolgozza fel. Bizonyos esetekben egyes jogi rendelkezések előírhatják vagy lehetővé tehetik számunkra, hogy az adatokat hosszabb ideig őrizzük meg.

Az adatmegőrzési idő elsősorban a következőktől függ:

• Az az időszak, amelyre szükségünk van a kért termékek biztosításához és az Önnel szembeni kötelezettségeink teljesítéséhez, valamint a jelen Szabályzatban fent meghatározott célokra;
• ha van ügyfélfiókja az Online Áruház webhelyén. Ebben az esetben az Ön adatait addig őrizzük meg, amíg az ügyfélfiók aktív, de legfeljebb 5 (öt) évig a fiókba való utolsó bejelentkezés vagy az Online Áruházban történő utolsó megrendelés dátumától számítva (fiókbejelentkezés nélkül); Értesíteni fogjuk, mielőtt bezárjuk az ügyfélfiókját, és töröljük az ügyfélfiókhoz kapcsolódó összes adatot.
• jogi vagy szerződéses kötelezettségek, amelyek megkövetelik tőlünk, hogy az Ön adatait egy bizonyos ideig megőrizzük (pl. a törvény által a jogi követeléseink védelmére előírt időszakok).

Adatait csak addig őrizzük meg, amíg rendelkezik ügyfélfiókkal és/vagy továbbra is vásárol az Online Áruházban. Ha Letilt Ha rendelkezik ügyfélfiókkal az Online Áruházban, és kifejezetten kéri a teljes törlést, akkor az ügyfélfiókjához kapcsolódó adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, így Ön már nem azonosítható az adatnyilvántartási rendszereinkben, kivéve, ha törvény vagy jogos érdekünk alapján kötelesek vagyunk adatait hosszabb ideig megőrizni.

Ily módon biztosítjuk, hogy teljes ellenőrzést gyakoroljon személyes adatai felett. Újra gyűjtjük és feldolgozzuk az Ön adatait, ha azokat újra megadja nekünk az Online Áruház webhelyén.

Részére Célokra  amelyhez Ön hozzájárulását adta nekünk A fenti táblázatban kiemelt adatok feldolgozása során az Ön adatait e célból kezeljük mindaddig, amíg vissza nem vonja az adott célú feldolgozáshoz adott hozzájárulását, kivéve, ha ezeket az adatokat a törvény hosszabb ideig köteles megőrizni, a hatóságoknak történő jelentéstétel vagy törvényes jogaink védelme érdekében.

Tájékoztatjuk, hogy az adatok feldolgozása során az Ön hozzájárulására támaszkodunk a következők továbbítása érdekében:

• személyre szabott ajánlatok online viselkedésalapú hirdetések alapján;
• személyre szabott ajánlatok profilalkotás alapján, amelyeket direkt marketing célokra teszünk, SMS-ben, e-mailben és push-up értesítési kommunikációs csatornákon keresztül;
• Egyéni célközönségeken (ügyféllistákon) alapuló ajánlatok a Facebookon.

* Beleegyezés – az Ön szabad, konkrét és tájékozott hozzájárulását jelenti, amellyel kétségtelenül elfogadja, hogy adatait arra a célra dolgozzuk fel, amelyhez hozzájárulását adta. Az Online Áruházban a következő módon fejezheti ki hozzájárulását Az Ön teendője a megfelelő négyzet bejelöléséhez a jelen Tájékoztatóban meghatározott adatkezelési célhoz és eszközökhöz kapcsolódóan.

KIVEL OSZTJUK MEG AZ ADATAIT?

Személyes adatait megbízható partnereinknek továbbíthatjuk és feldolgozhatjuk annak érdekében, hogy termékeket biztosítsunk Önnek

Annak érdekében, hogy az Online áruházban megrendelt termékeket biztosítsuk Önnek, megosztjuk adatait megbízható partnereinkkel, akik felhatalmazást kaptak arra, hogy a megadott adatokat szigorúan a velük való együttműködést meghatározó szerződés tárgyához használják fel. Nagyon körültekintően választjuk ki azokat a partnereket és beszállítókat, akik a nevünkben tevékenységünket támogató műveleteket végzik. Csak azokat a személyes adatokat osztjuk meg velük, amelyek szükségesek a rájuk bízott konkrét tevékenységek elvégzéséhez.

Amikor bizonyos tevékenységeket megbízható partnereinknek szervezünk ki, minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy előzetesen ellenőrizzük, hogy szigorú adatbiztonsági intézkedésekkel biztosítják-e az Ön adatainak védelmét, és mindegyikükkel adatfeldolgozási szerződést kötünk.

Pontosabban, az adatfeldolgozók (beszállítóink és partnereink) típusai, akiknek személyes adatokat továbbítunk az Online Áruház tevékenységének működéséhez szükséges funkciók és szolgáltatások végrehajtása érdekében, a következők:

• az a szolgáltató, amely adattárolási szolgáltatásokat nyújt számunkra Romániában található külső szervereken; az európai térségen kívül.
• a raktárkezelő alkalmazás és a termékátvételi pontok szolgáltatója, vagy aki segít nekünk a leszállított termékek számláinak nyomtatásában és kézbesítésében;
• az Egyesült Államokban található kommunikációs és levelezési szolgáltatások szolgáltatója, akivel megállapodtunk a személyes adatok továbbítására vonatkozó általános szerződési feltételekről (SCCS);
• a WMS alkalmazás szolgáltatója a raktári műveletek és a termékátvételi pontok kezelésére, vagy aki segít a leszállított termékek számláinak nyomtatásában és kézbesítésében;
• a mobilszolgáltató, amely segít nekünk az Önnel való kapcsolattartásban, Romániában található;
• futárok, akikkel az Ön által vásárolt termékeket szállítjuk
• a fizetés feldolgozója, akit felhatalmaztunk a 3D Secure rendszerben történő fizetések közvetítésére

Adatait megosztjuk partnereinkkel és marketing célokra

Annak érdekében, hogy az Ön érdeklődési köréhez és preferenciáihoz igazított termékeket biztosíthassunk Önnek, bizonyos adatokat kezelünk bizonyos partnerekkel, amelyek segítenek személyre szabott ajánlatokat nyújtani Önnek, például: (i) adatok feldolgozása a Facebook platformon keresztül, hogy személyre szabott ajánlatokat nyújtsunk Önnek célzott hirdetéseken keresztül az ügyféllisták személyre szabott közönség funkciójának használatával, vagy (ii) adatok feldolgozása a Google-lal végzett online viselkedésalapú hirdetéseken alapuló személyre szabott ajánlatok nyújtása érdekében AdWords szolgáltatás. A Facebook vagy a Google adatait a jelen Adatkezelési Szabályzat táblázata tartalmazza.

Adatok továbbítása hatóságoknak és intézményeknek vagy igazságügyi szerveknek

Személyes adatainak egy részét átadhatjuk az illetékes hatóságoknak vagy intézményeknek, ha azt törvény írja elő (pl. csalások kivizsgálása, pénzmosás megelőzése, bevallások, pénzügyi kimutatások benyújtása az adóhatósághoz stb.), vagy továbbíthatjuk ezeket az adatokat a bíróságoknak, amikor bíróságon vagy más hatóságok előtt védekezünk.

Hozzáférés könyvvizsgálók és tanácsadók számára

Ha a jövőben úgy döntünk, hogy eladjuk az online áruházat cafea-prajita.ro hozzáférést biztosítunk ügyfeleink adataihoz, vagy továbbítjuk azokat a potenciális vevők könyvvizsgálóinak és tanácsadóinak a szükséges üzleti audit elvégzése céljából. Ebből a célból biztosítjuk, hogy minden potenciális vásárló betartsa és végrehajtsa az Ön adatainak védelme érdekében szükséges biztonsági intézkedéseket, és a felek előzetesen adatfeldolgozási szerződést írjanak alá a tranzakció céljából.

MIKOR TOVÁBBÍTJUK AZ ÖN ADATAIT AZ EURÓPAI UNIÓN VAGY AZ EGT-N KÍVÜLRE?

Általános szabály, hogy az Ön adatait nem tárolják az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen ("EGT") kívüli országban.

Egyes adatok azonban továbbíthatók partnereinknek, akik segítenek nekünk az Online Áruház tevékenységeinek működtetésében, és az Európai Unión kívül találhatók. Mindazonáltal minden egyes partnerrel ésszerű erőfeszítéseket tettünk annak érdekében, hogy megfelelő adatvédelmi intézkedések legyenek érvényben.

Konkrétan a szolgáltatónk, amely segít nekünk e-mailben történő információküldésben (MailChimp), az Egyesült Államokban található (az EU területén kívül), és megállapodtunk vele az általános szerződési feltételekről (SCCS).

Amikor személyre szabott ajánlatokat küldünk Önnek célzott hirdetéseken keresztül, az EU/Európai Gazdasági Térségben található Facebook, Inc. által működtetett Egyéni célközönségek funkciót használjuk. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a Facebook adatvédelmi irányelveit is a weboldalán – https://ro-ro.facebook.com/about/privacy/.

Ha az Ön adatait a Dotcom It Pro SRL más partnereinek/beszállítóinak továbbítjuk, amelyek olyan országokban találhatók, amelyek nem biztosítják a továbbított adatok megfelelő szintű védelmét, vállaljuk, hogy minden szükséges intézkedést megteszünk annak biztosítása érdekében, hogy ezek a partnerek/beszállítók megfeleljenek a jelen Szabályzatban meghatározott feltételeknek. Ezek az intézkedések magukban foglalhatják továbbá az adatvédelmi szabványok (ex. ISO 27001), az Európai Unió Bizottsága által elfogadott általános szerződési feltételek végrehajtását, valamint az e mechanizmusok közvetlen ellenőrzésére szolgáló rendszereket.

HOGYAN BIZTOSÍTJUK AZ ÖN ADATAINAK BIZTONSÁGÁT?

A Dotcom biztosítja az adatok biztonságos gyűjtéséhez, feldolgozásához és tárolásához szükséges technikai és szervezési intézkedéseket, beleértve a jogosulatlan hozzáférést, az adatok jogosulatlan felhasználását, illetve az adatok megsemmisítését, elvesztését vagy megváltoztatását. Elkötelezettek vagyunk személyes adatainak biztonsága mellett, és minden ésszerű biztosítékot megteszünk ennek érdekében.

Szisztematikus képzési folyamatokat vezetünk be az informatikai biztonságért felelős személyek számára, valamint az informatikai rendszerek és infrastruktúrák biztonságának nyomon követését és auditálását a Dotcom It Pro SRL belső szabályzatai szerint.

Ezen túlmenően minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak biztosítására (beleértve a velük kötött szerződéseket is), hogy megbízható partnereink is kezeljék a velük megosztott adatok feldolgozásához szükséges megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket.

MILYEN JOGAI ÉS VÁLASZTÁSI LEHETŐSÉGEI VANNAK AZ ADATAIVAL KAPCSOLATBAN?

Biztosítani szeretnénk, hogy Ön mindenkor teljes ellenőrzést gyakorolhasson adatai felett, és hatékonyan gyakorolhassa a GDPR szerinti jogait és választási lehetőségeit.

Annak érdekében, hogy Ön hatékonyan ellenőrizhesse adatait, tájékoztatjuk, hogy az Ön rendelkezésére álló technológiák alapján a következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

• ügyfélfiókjából kezelheti az Online Áruházban az ügyfélfiókjában elérhető adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy közvetlen törlését;
• törölheti a cookie-kat vagy a böngészési előzményeket az Online Áruház webhelyének beállításaiból; Ezenkívül dönthet úgy, hogy módosítja a használt böngésző beállításait, hogy megakadályozza a cookie-kat abban, hogy nyomon kövessék az Ön viselkedését az Online Áruházban (ezek a korlátozások azonban befolyásolhatják az Online Áruházban való böngészés élményét);
• A közösségi média platformok és a keresőmotorok (pl. Google vagy Facebook) lehetővé teszik az adatok feldolgozásának különböző lehetőségeinek kezelését.

Ezeken a lehetőségeken kívül a GDPR az alábbiakban ismertetett jogokat biztosít Önnek, mint érintettnek. Mielőtt válaszolnánk az Ön jogaival kapcsolatos bármely kérdésre, meggyőződünk arról, hogy Ön az az érintett, aki tekintetében ezeket a jogokat gyakorolja, és ebből a célból kérhetünk Öntől bizonyos információkat/adatokat személyazonosságának ellenőrzése érdekében, vagy további részleteket kérhetünk a kéréséről. A levelezést, amelyet magunkkal viszünk, meg tudjuk őrizni, hogy nyomon követhessük a kéréseket és a jogaira adott válaszokat.

A tájékoztatáshoz való jog. Önnek joga van ahhoz, hogy világos, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető tájékoztatást kapjon arról, hogyan kezeljük az adatait, beleértve az érintetti jogainak részleteit is. Az adatokra, a célra és az adatok feldolgozásának módjára vonatkozó információkat a jelen Szabályzat is tartalmazza.

Az adatokhoz való hozzáférés joga. Önnek joga van hozzáférni az Önről feldolgozott adatokhoz, anélkül, hogy az első adatszolgáltatáskor díjat számítana fel. Ha másolatot kér a már megadott adatokról, ésszerű díjat számíthatunk fel, figyelembe véve az adatok rendelkezésre bocsátásának adminisztratív költségeit. Jogunkban áll visszautasítani a túlzott vagy ismétlődő és indokolatlan kéréseket.

A hozzáférési jog gyakorlásához a következő címen küldheti el nekünk kérését:

E-mail: office@cafea-prajita.ro

Az adatok helyesbítéséhez való jog. Ha úgy találja, hogy az Önről feldolgozott adatok helytelenek, hiányosak vagy pontatlanok: Helyesbítési kérelmet az alábbi e-mail címre küldheti el: office@cafea-prajita.ro

A közvetlen üzletszerzés elleni tiltakozás joga (beleértve a közvetlen marketing célú profilalkotást is). Bármikor tiltakozhat, és bármikor leiratkozhat direkt marketing kommunikációnkról. Ezt úgy teheti meg, hogy rákattint a "Leiratkozás" linkre, amely az általunk küldött e-mailekben található.

Ezenkívül dönthet úgy, hogy visszavonja korábban kifejezett hozzájárulását a profilalkotáson alapuló személyre szabott ajánlatok továbbításához ugyanazon a csatornán, amelyen keresztül ezeket az ajánlatokat közöljük Önnel, nevezetesen: e-mailben, SMS-ben vagy push-up értesítésekben.

Hozzájárulás visszavonása (leiratkozással vagy írásbeli kérelemmel) nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

A jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás joga. Bármikor tiltakozhat minden olyan adatkezelés ellen, ha az ilyen feldolgozáshoz fűződő jogos érdekünkre támaszkodunk. Kérjük, olvassa el a fenti táblázat "Mi az adatkezelés jogalapja?" című szakaszát, hogy azonosítsa azokat a helyzeteket, amikor az adatkezelés jogos érdekünkön alapul. Ezt a jogot írásban gyakorolhatja írásbeli kérelemmel E-mail: office@cafea-prajita.ro

Az adatok törléséhez való jog ( Az elfeledtetéshez való jog ). Önnek joga van kérni tőlünk adatai törlését az alábbi helyzetek bármelyikében:

1. a) a személyes adatokra már nincs szükség azon célok teljesítéséhez, amelyek érdekében azokat korábban kezeltük;
2. b) visszavonja hozzájárulását, amely alapján az adatait feldolgoztuk, és nincs más jogalap, amelyre támaszkodhatnánk a jövőbeni feldolgozásra;
3. c) Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, ha az adatokat közvetlen üzletszerzés céljából dolgozzuk fel (beleértve a közvetlen üzletszerzési célú profilalkotást is),
4. d) Ön tiltakozik a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen, és nem tudjuk bizonyítani, hogy az adatkezelést olyan jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben;
5. e) a személyes adatok kezelése jogszabálysértő;
6. f) a személyes adatokat törölni kell jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében. Ez nem abszolút jog. Elutasíthatjuk az adatok törlésére vonatkozó kérelmét, ha: (i) az adatok megőrzésére vonatkozó jogi kötelezettségeknek kell eleget tennünk; vagy (ii) ha az adatokra jogi követeléseink előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez van szükségünk. Ezt a jogot írásban gyakorolhatja az alábbi e-mail címre küldött írásbeli kérelemmel:

Az adatkezelés korlátozásának joga. Önnek joga van kérni tőlünk az adatkezelés korlátozását az egyik az alábbiakban ismertetett helyzetekben.

(a) az adatok pontosságát Ön (az érintett) vitatja, arra az időtartamra, amely lehetővé teszi számunkra az adatok pontosságának ellenőrzését;

(b) az adatkezelés jogellenes, és Ön (az érintett) tiltakozik az adatok törlése ellen, és kéri tőlünk az ilyen adatok kezelésének korlátozását;

(c) már nincs szükségünk az Ön adataira, de Ön (az érintett) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kéri azokat;

(d) Ön (az érintett) jogos érdekünkön alapuló adatkezeléssel szemben tiltakozik annak ellenőrzése alapján, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett (azaz az Öné) jogos indokaival szemben.

Ezt a jogot írásban gyakorolhatja írásbeli kérelemmel e-mail:office@cafea-prajita.ro

A hordozhatóság joga. Ha adatait hozzájárulás vagy szerződés teljesítése alapján és automatikusan kezeljük, akkor Önnek joga van kérni adatai továbbítását tőlünk: (a) Önnek vagy (ii) az Ön által megjelölt másik adatkezelőnek. A második eset azt feltételezi, hogy lehetősége van arra, hogy kérje tőlünk, hogy az ügyfélfiókhoz kapcsolódó adatokat továbbítsuk egy másik adatkezelőnek (pl. egy másik online áruház weboldalát kezelő adatkezelőnek). Konkrétan csak azoktól a személyes adatok hordozását kérheti, amelyeket közvetlenül közvetlenül megadott nekünk (kivéve a cafea-prajita.ro által származtatott vagy létrehozott/kifejlesztett adatokat, például például egy ügyfélprofilt). Ezt a jogot írásban gyakorolhatja írásbeli kérelemmel E-mail: office@cafea-prajita.ro .

Panasztétel joga a felügyeleti hatóságnál . Önnek joga van panaszt benyújtani a Személyes Adatok Feldolgozásának Nemzeti Felügyeleti Hatóságához ("A.N.S.P.D.C.P.") a személyes adatai kezelésének módjával kapcsolatban. Reméljük azonban, hogy úgy dönt, hogy először velünk beszél, mielőtt panaszt nyújtana be az A.N.S.P.D.C.P.-hez. Az Ön adatvédelme nagyon fontos számunkra, és minden szükséges intézkedést megteszünk az adatai ellenőrzésével és biztonságával kapcsolatos problémák megoldása érdekében. Különböző kérdésekkel felteheti az A.N.S.P.D.C.P.-t, a romániai adatvédelmi felügyeleti hatóságot is. A hatóság honlapján talál néhány útmutatót és iránymutatást a jogairól http://www.dataprotection.ro/.

ADATVÉDELEMMEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK ÉS KÉRÉSEK

Csapatunk készséggel áll rendelkezésére, ha bármilyen kérdése, pontosítása vagy bármilyen részlete van szüksége a jelen Adatkezelési Szabályzattal kapcsolatban.

A jelen szabályzattal vagy az adatok gyűjtésével és felhasználásával kapcsolatos javaslataival vagy észrevételeivel kapcsolatban az adatvédelmi tisztviselő alábbi elérhetőségein is felveheti velünk a kapcsolatot.

A Dotcom It Pro SRL adatvédelmi tisztviselőt nevezett ki, akivel a személyes adatok kezelésével kapcsolatos bármely kérdéssel kapcsolatban kapcsolatba léphet az alábbi elérhetőségeken:

Adatvédelmi tisztviselő

Cím: 129 Barbu Vacarescu utca, 2. szektor, Bukarest.

E-mail: office@cafea-prajita.ro

A SZABÁLYZAT FRISSÍTÉSE

Ez az Adatkezelési Szabályzat változhat, és kiegészíti a cafea-prajita.ro egyéb konkrét szabályzata, nevezetesen: (a) Cookie-kra vonatkozó szabályzat, (b) Általános Szerződési Feltételek, amelyek elérhetők az Online Áruház weboldalán.